Dernière mise à jour : Février 2026
1. Introduction
NOBRAKE s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement : NOBRAKE 73 avenue Pasteur, Apt D14, 33185 Le Haillan Email : nobrakefamily@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Lors de la création de compte :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Mot de passe (crypté)
Lors d’une commande :
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé, non stockées sur notre site)
Lors de la navigation :
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies)
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des confirmations de commande et des notifications de livraison
- Répondre à vos demandes de support
- Améliorer notre site et nos services
- Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous y avez consenti)
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement de vos commandes
- Consentement : envoi de newsletters et communications marketing
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité du site
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataire de paiement : pour le traitement sécurisé des paiements
- Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
- Hébergeur : pour le stockage sécurisé des données
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière commande
- Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : nobrakefamily@gmail.com
Nous répondrons à votre demande sous 30 jours.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site et du panier d’achat
- Cookies analytiques : mesure d’audience (anonymisées)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée (HTTPS)
- Paiements sécurisés
- Mots de passe cryptés
- Accès restreint aux données personnelles
10. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
NOBRAKE 73 avenue Pasteur, Apt D14, 33185 Le Haillan Email : nobrakefamily@gmail.com
12. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr